Introducción
Bienvenido a www.cerinibeauty.net Este sitio es provisto por HAIR SYSTEM S.A. CUIT 30-70824420-8, con domicilio en Posadas 1245, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Por favor, lea las siguientes condiciones que rigen el uso de la compra on-line a través de www.cerinibeauty.net
Importante
El uso de www.cerinibeauty.net (de ahora en más: ‘Website’) implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información y actividades realizadas en el Website se encuentran regidas por las condiciones establecidas para el uso del mismo. Asimismo, las condiciones podrán ser cambiadas por HAIR SYSTEM S.A. (en adelante La Empresa), en cualquier momento y a exclusivo criterio de La Empresa, razón por la cual se deberán revisar las condiciones cada vez que visite el Website.
HAIR SYSTEM S.A. se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de los usuarios, en cualquier momento y a exclusivo criterio de La Empresa.
Uso del website
Mediante el uso del Website, el usuario acepta las condiciones, y declara bajo juramento tener 18 años de edad o más. Si usted es menor de 18 años de edad deberá abstenerse de usar el Website. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que utilicen el Website son plena y exclusivamente responsables del uso del Website por parte de éstos, incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso.
Si usted no está de acuerdo en todos y cada uno de los términos de las las condiciones, absténgase de usar el Website.
Política de Privacidad
En cumplimiento del artículo 6° de la ley 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales) usted (de ahora en más: el usuario) toma conocimiento que los datos facilitados a Hair Syestem S.A. para el uso del Website, son necesarios para establecer la relación contractual conforme se dispone en estos Términos y Condiciones, y serán tratados únicamente para las operaciones relativas al cumplimiento de las condiciones, encuestas, suscripciones, ofertas de servicios, y cualquier otra acción comercial, en total cumplimiento a las normativas aplicables.
El usuario toma conocimiento de la existencia de un Banco de Datos donde se almacena su información personal, en sede de Hair System S.A., única responsable del mismo, y en ningún caso los datos facilitados serán entregados a terceros, siendo dicha información totalmente confidencial, entre el usuario del Website y Hair System S.A. por una resolución judicial o por Autoridad Gubernamental Competente.
Toda la información que usted proporciona deberá ser verdadera, exacta y completa. El usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del Website. En tal sentido, el usuario será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.
El usuario toma conocimiento de la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, y asimismo que tiene derecho, de ser procedente, a rectificar y/o suprimir dichos datos (arts. 14, 15 y 16 de la Ley N° 25.326). Si usted tiene algún comentario o pregunta acerca de esta Política de Privacidad o sobre su información personal, por favor, contáctese a la siguiente dirección de e-mail: [email protected]
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley N°25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Suspensión de Operaciones
HAIR SYSTEM S.A. se reserva el derecho de suspender o inhabilitar definitivamente aquella cuenta que crea pertinente e iniciará las acciones que considere en el caso de quebrantar alguna ley, incumplir con los compromisos como usuario, por conductas o actos dolosos o fraudulentos, o bien por no poder verificar la identidad del usuario.
En tal caso serán removidos todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas del sistema, sin lugar a reclamo por parte del usuario.
Condiciones de Pago
Las ofertas y promociones publicadas son válidas para compras realizadas a través de nuestro sitio web (www.cerinibeauty.net) y abonadas dentro del período de vigencia de las mismas, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Pago online con tarjeta de crédito, débito y otros medios electrónicos: HAIR SYSTEM S.A., con el fin de resguardar la confidencialidad y seguridad de los datos de sus clientes, utiliza los servicios de MERCADO PAGO S.R.L. como plataforma de procesamiento de pagos. Todas las transacciones son gestionadas directamente por MERCADO PAGO mediante entornos seguros que cumplen con los estándares de seguridad vigentes para la industria de pagos electrónicos.
Los datos correspondientes a tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago ingresados por los compradores son procesados y almacenados por MERCADO PAGO de acuerdo con sus políticas de privacidad y seguridad, sin que HAIR SYSTEM S.A. tenga acceso a dicha información sensible.
Al seleccionar MERCADO PAGO como medio de pago, el Usuario reconoce que los servicios de cobro, procesamiento, autorización y conciliación de las transacciones son prestados por dicho proveedor, quien actúa como tercero independiente. En consecuencia, HAIR SYSTEM S.A. no será responsable por eventuales interrupciones, errores o inconvenientes derivados de los servicios prestados por MERCADO PAGO o por las entidades financieras intervinientes.
El Usuario deberá aceptar los términos y condiciones y las políticas de privacidad de MERCADO PAGO durante el proceso de pago, los cuales resultarán aplicables a la operación realizada.
Las promociones de cuotas sin interés se encontrarán sujetas a las condiciones establecidas por MERCADO PAGO, las entidades emisoras de tarjetas y/o los bancos participantes. Para acceder a dichos beneficios, el Usuario deberá seleccionar el medio de pago y la modalidad correspondiente al momento de efectuar la compra.
Ante cualquier duda o consulta, puede contactarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro chat online o escribiendo a: [email protected]Plazos de entrega
CABA – A DOMICILIO
El tiempo de entrega es de 24/48hs hábiles. Las entregas se realizan de lunes a sábado de 9 a 22hs. El envío es gratuito en compras superiores a $65.000 y se realiza a través de ANDREANI.
AMBA E INTERIOR – A DOMICILIO
El tiempo de entrega varía según el destino entre 6 y 10 días hábiles. El envío se hace a través de ANDREANI de lunes a viernes de 9 a 18hs y los sábados de 9 a 13 hs.
*No realizamos envíos a Tierra del Fuego.
RETIRO EN OFICINA DE ECOMMERCE CERINI
Ofrecemos la opción de retiro en nuestra sucursal de lunes a viernes de 10:00 a 16:00 hs. (excepto días feriados y no laborables).
Punto de retiro: Carlos Pellegrini 1149.
RETIRO EN SUCURSAL ANDREANI
Podrás indicar en qué sucursal Andreani querés pasar a retirar tu pedido. El pedido permanecerá en la sucursal durante 10 días. Importante! Los tiempos de entrega pueden variar en fechas exclusivamente comerciales como: Hot Sale, Dia del Padre, Día de la Madre, CyberMonday, Navidad. En dichas fechas estos plazos se pueden ver extendidos."
Importante! Los tiempos de entrega pueden variar en fechas exclusivamente comerciales como: Hot Sale, Dia del Padre, Día de la Madre, CyberMonday, Navidad. En dichas fechas estos plazos se pueden ver extendidos.
Varios
El mínimo de compra es de 1 producto.
Los pedidos no podrán ser entregado a menores de edad.
La entrega de regalos por compra ofrecidos en la tienda online se encuentra sujeta a disponibilidad de stock. Las imágenes de los regalos por compra y colores atribuidos a ellos son meramente ilustrativos y orientativos, así como también, pueden variar dependiendo del stock disponible.
Cambios
El cambio o devolución de un producto sólo será posible dentro del plazo de 30 días corridos de entregado el producto. Para poder efectuarse el cambio o devolución, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin abrir y sin uso, con todas las etiquetas y envoltorios con los que fue entregado en perfecto estado. El envío del nuevo Producto requerido será efectuado una vez que el Producto adquirido haya sido recibido y verificado por la Empresa. En caso de existir una diferencia mayor de precio entre el Producto devuelto y el nuevo Producto requerido, la misma deberá ser pagada por el cliente de modo previo al despacho del nuevo producto.
Si tu pedido aún no fue despachado y requieres un cambio (de domicilio, de producto, etc), se procederá a cancelar la totalidad de tu pedido para que lo realices nuevamente con el cambio que quieras realizar.
Si tu pedido fue despachado realizaremos el retiro del producto y procederemos a la devolución del importe correspondiente en forma de anulación o reintegro según sea el caso correspondiente.
Podrían darse los siguientes casos:
Caso 1: Si el producto recibido no coincide con su compra y el mismo no presentara anomalías (el celofán deberá estar cerrado, presentar estampilla de importación, tener ticket de cambio o factura) se procederá a realizar el cambio.
Caso 2: Si el producto solicitado no es del agrado de la persona que lo recibió y el mismo no fue abierto y no presenta anomalías (el celofán deberá estar cerrado, presentar estampilla de importación, tener ticket de cambio o factura) se podrá solicitar la devolución.
Caso 3: Si ha recibido un producto dañado deberá realizar el reclamo al instante a [email protected] donde se le indicarán los pasos a seguir.
¡IMPORTANTE! Para cambiar o devolver un producto éste deberá conservar el envase, celofán protector y etiquetas originales de importación y presentar el ticket de compra/regalo, tal cual lo recibiste. Estos requisitos son INDISPENSABLES. Además se deberá considerar que, para los cambios, los productos comprados en fechas especiales con ofertas se recibirán por el mismo valor del precio en promoción. Los siguientes productos no tienen cambio: esmaltes de uñas, bases, polvos, tratamientos, etc.
El cambio y/o devolución debe solicitarlo al siguiente mail: [email protected] indicando: Nombre y Apellido, Dirección, Número de pedido, Código y descripción del producto, Cantidad, Motivo del cambio o devolución, Fotos del producto. Plazo máximo para cambios: 30 días a partir de la recepción del pedido. Plazo máximo para devoluciones: 10 días a partir de la recepción del pedido.
Arrepentimiento del Consumidor
El consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el producto o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor debe poner el bien a disposición del vendedor y los gastos de devolución son por cuenta de este último. El bien debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado, con el envase cerrado y con todo el contenido dentro. Si el envase se encuentra abierto, dañado o somilir, el consumidor no podrá alegar arrepentimiento.
Garantía de productos
Todos los productos cuentan con una garantía legal de seis (6) meses a partir del momento en que es entregado el producto. Para efectos de la garantía, deberá presentarse la factura en cualquiera de las sucursales habilitadas. La garantía no cubre la falla del producto por mal uso o uso indebido y que no corresponda con lo que se especifica en las instrucciones y advertencias de uso de cada producto. Deberá entregar el packaging (empaque) original del producto. Los gastos de transporte, flete, seguros y cualquier otro que deba realizarse para la ejecución de la misma estarán a cargo de Hair System S.A.
Otros Sitios Web
Las empresas no tendrán responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. Las empresas no garantizan, avalan ni respaldan de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.
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Indemnidad
El Usuario se obliga en forma expresa e irrevocable a mantener absolutamente indemne a HAIR SYSTEM S.A., respecto a cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, derivada del uso del Website, o en caso de verificarse la existencia de multas y/o deudas de cualquier tipo generadas por el Usuario o la actividad del mismo realizada en o mediante el Website.
Ayuda
Usted podrá contactarse y solicitar ayuda a través de nuestro e-mail ([email protected]) de Lunes a Viernes de 10 a 17 hs.
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